Mediación y Resolución de Conflictos


Modalidad: Teleformación – Duración: 40 h – Código: 1082 – Precio: 300 €

Objetivo

El objetivo del presente curso es dar a conocer al alumno todos los elementos que forman parte de un conflicto, así como las herramientas y opciones que tenemos a nuestra disposición para, desde la mediación y la negociación, solventar cualquier situación problemática.
Del mismo modo se generará una cultura de la prevención de conflictos, ahorrando y reduciendo de esta forma recursos por parte de la organización. 

Contenido

  1. El conflicto y las organizaciones.
  2. Inteligencia emocional y el conflicto.
  3. Principales modelos del conflicto.
  4. Elementos del conflicto.
  5. Las habilidades sociales.
  6. La mediación.
  7. Las herramientas internas del mediador.
  8. Las herramientas externas del mediador.
  9. Análisis y gestión del conflicto.
  10. La creatividad en la solución de problemas.

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Diploma Acreditativo:
A la finalización positiva del curso se expide un Diploma Acreditativo, enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial, en caso contrario tendrá derecho a un certificado de asistencia.
Datos de contacto:
Alborán Formación, S.L. CIF: B04739173 Inscrita en el Registro Mercantil de Almería Folio 19, Tomo 1492, Hoja AL-39578, Inscripción 1 Libro 0 Avda. del Mediterráneo, 472 - 04009 Almería Tlf.: 950.08.90.53 Fax: 950.0817.88 e-mail: alboran@alboranformacion.es
Derecho de Desistimiento:
Para contrataciones telefónicas y/o por internet, el alumno dispone de un plazo de catorce días hábiles para desistir del contrato. Puede descargar aquí el Formulario de Desistimiento.
Condiciones Generales de Contratación:
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