Skip to main content
Recursos HumanosRRHH y Gestión Laboral

Mediación y Resolución de Conflictos


Modalidad:
 Teleformación – Duración: 40 h – Código: 1082 – Precio: 300 €

Objetivo

El objetivo del presente curso es dar a conocer al alumno todos los elementos que forman parte de un conflicto, así como las herramientas y opciones que tenemos a nuestra disposición para, desde la mediación y la negociación, solventar cualquier situación problemática.
Del mismo modo se generará una cultura de la prevención de conflictos, ahorrando y reduciendo de esta forma recursos por parte de la organización. 

Contenido

  1. El conflicto y las organizaciones.
  2. Inteligencia emocional y el conflicto.
  3. Principales modelos del conflicto.
  4. Elementos del conflicto.
  5. Las habilidades sociales.
  6. La mediación.
  7. Las herramientas internas del mediador.
  8. Las herramientas externas del mediador.
  9. Análisis y gestión del conflicto.
  10. La creatividad en la solución de problemas.

Solicitar Información
Alborán Formación
Enviar