Modalidad: Teleformación – Duración: 40 h – Código: 1193 – Precio: 300 €
Objetivo
El objetivo de este curso es dotar al alumno de los conocimientos profesionales propios del manejo de un entorno de trabajo basado en el uso del servicio de correo electrónico, de un programa cliente de correo y agenda organizativa así como el de aprender técnicas de asistencia a usuarios en lo relativo al uso de aplicaciones ofimáticas.
La finalidad de la segunda parte del curso es que el alumno consiga poder ayudar a resolver necesidades y situaciones concretas en el ámbito ofimático ayudado de técnicas de comunicación con un usuario final.
La Unidad Formativa UF0856 «Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electrónico», forma parte del módulo formativo de Aplicaciones Microinformáticas, presente en el certificado de profesionalidad de Sistemas Microinformáticos.
Contenido
- UA1- Gestión del correo electrónico: El programa MS Outlook 2010/2013 (toma de contacto).
- UA2- Gestión del correo electrónico. Configuración de una cuenta.
- UA3- Gestión del correo electrónico. Enviar.
- UA4- Gestión del correo electrónico. Recibir.
- UA5- Gestión del correo electrónico. La libreta de direcciones.
- UA6- Gestión del correo electrónico. Fuentes RSS. Edición avanzada.
- UA7- Gestión del correo electrónico. Seguridad. Operaciones avanzadas de correo.
- UA8- Gestión del correo electrónico. Agenda: Tareas y notas.
- UA9- Gestión del correo electrónico. Calendario. Citas y reuniones.
- UA10- Obtención de certificados de firma electrónica. Cifrado de correos.
- UA11- Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario.
