Mejora de la Relación con Pacientes y Usuarios

Modalidad: Teleformación – Duración: 15 h – Código: 1108 – Precio: 112,5 €

Objetivo

Capacitar al alumnado con el conocimiento, las herramientas y los recursos necesarios para mejorar el éxito de las relaciones que establecen con pacientes y usuarios.

Contenido

1. Comunícate con eficacia. Maneja con éxito la comunicación verbal y no verbal.
   
   
2. Teoría de la asertividad.
   
   
3. Comportamiento asertivo.
   
   
4. Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas.
   
   
5. Cómo manejarse con diferentes tipos de personas.
   
   
6. Plan personal para mejorar tu comunicación con pacientes y usuarios.