Modalidad: Teleformación – Duración: 25 h – Código: 1241
Objetivos
Contenido
MÓDULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Introducción.
2. ¿Qué Es La I.E.?
3. Origen De La I.E.
4. Beneficios De La I.E.
5. Importancia de la inteligencia emocional en el crecimiento personal.
6. Inteligencia emocional y salud.
MÓDULO II: LAS EMOCIONES
1. Introducción.
2. ¿Qué son las emociones?
3. Emociones primarias.
4. El papel de las emociones en el ámbito laboral.
5. Ejemplos concretos de la incidencia de la IE en la productividad.
6. Las emociones y su repercusión en la salud.
7. El papel de las emociones en los conflictos.
MÓDULO III: DOMINIOS Y COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Dominio personal, competencias personales.
2. Dominio social, competencias sociales.
MÓDULO IV: AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL
1. Auto liderarte para liderar.
2. Conciencia emocional de uno/a mismo/a.
3. Autovaloración adecuada y autoconfianza.
4. Autoimagen.
5. Diálogo interno.
6. Responsabilidad al 100%.
7. Zona de confort.
8. Autocontrol emocional para el desarrollo de la resiliencia.
9. La automotivación en la inteligencia emocional.
10. Generar estados emocionales deseables.
MÓDULO V: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: DESARROLLO DE LA EMPATIA
1. ¿Qué es la empatía?
2. Obstáculos que dificultan la empatía.
3. Actitudes para desarrollar la empatía.
4. ¿Cómo expresar la empatía?
5. Destrezas para la efectividad interpersonal.
6. Destrezas en la comunicación.
7. Expresar críticas, quejas y peticiones.
8. Afrontar críticas y quejas.
9. Reacciones defensivas.
10. Reacciones adecuadas y creativas.