Skip to main content
AdministracionAdministración de Empresas

Herramientas para Mejorar la Calidad del Servicio Público percibida por el Ciudadano

By 10/03/2020No Comments

Modalidad: Teleformación – Duración: 20 h – Código: 921 – Precio: 150 €

Objetivo

Al finalizar el curso el alumno será capaz de aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para prestar un servicio público de calidad, satisfactorio para los usuarios y adaptado a sus necesidades.

Contenido

  1. Componentes del servicio público
  2. Herramientas para mejorar el entorno de acogida
  3. Herramientas para mejorar los procesos internos
  4. Herramientas para mejorar la ejecución del servicio
  5. Herramientas para mejorar la comunicación con el ciudadano
Solicitar Información
Alborán Formación
Enviar