Modalidad: Teleformación – Duración: 25 h – Código: 786
Objetivos: En este curso veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.
Contenidos:
- TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO
- En este módulo veremos las principales técnicas de comunicación oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.
- La comunicación
- En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Elementos de comunicación. 3. Barreras en la comunicación. 4. El lenguaje. 5. Tipos de comunicación. 6. La comunicación y la empresa.
- La comunicación oral
- En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa. 3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa. 4. Normas de comunicación oral cara a cara. 5. Normas de comunicación telefónica.
- La comunicación escrita: correspondencia oficial
- En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido: 1. Aspectos generales. 2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos. 3. Documentos administrativos básicos.
- La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento
- Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido: 1. Aspectos básicos. 2. Elementos de la correspondencia comercial. 3. Tipos de cartas comerciales.
- Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia
- En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido: 1. Otras comunicaciones escritas. 2. Organización de la correspondencia.
- La E-Comunicación
- En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Aspectos generales. 3. Tipos de redes. 4. Formas de comunicación en la red.
- El archivo y la clasificación de documentos
- En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido: 1. El archivo. 2. Clasificación y ordenación de documentos.
- Archivo informático: sistemas de archivo
- En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido: 1. Información básica. 2. Formatos. 3. Protocolos. 4. Sistemas de archivo.
- Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías
- En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido: 1. Sistemas de almacenamiento. 2. Nuevas tecnologías.
TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO (LECCIONES DE REPASO Y CONSOLIDACIÓN FLASH)
Este módulo tiene como objetivo reforzar y asentar los conocimientos adquiridos mediante contenidos similares a través de diferentes planteamientos y actividades. Los test al final de cada lección evalúan al alumno acerca de los contenidos trabajados a lo largo de las distintas lecciones. La exposición de los contenidos mediante otras técnicas y diseños permite en gran medida mayor asimilación de la información promoviendo una experiencia educativa más estimulante en todos los sentidos, incitando y provocando mayor interés sobre los temas planteados.
- La comunicación
- En esta lección haremos una breve introducción a la comunicación. Veremos los elementos que intervienen en la misma, las barreras durante el proceso comunicativo, el lenguaje y tipos de comunicación, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Elementos de comunicación. 3. Barreras en la comunicación. 4. Tipos de comunicación. 5. La comunicación y la empresa.
- La comunicación oral
- En esta lección veremos las distintas técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa y las normas de comunicación más habituales. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Técnicas de comunicación oral utilizadas en la empresa. 3. Normas de comunicación oral más habituales en la empresa.
- La comunicación escrita: correspondencia oficial
- En esta lección veremos los aspectos generales de la comunicación escrita, así como la correspondencia oficial y su tratamiento. Veremos las características del lenguaje oficial y los documentos administrativos básicos: el oficio, la instancia, el certificado, etc. Contenido: 1. Aspectos generales. 2. La correspondencia oficial y su tratamiento: aspectos básicos.
- La comunicación escrita: correspondencia comercial y su tratamiento
- Esta lección trata sobre la comunicación escrita. Veremos los elementos de la correspondencia comercial y los distintos tipos de cartas comerciales. Contenido: 1. Aspectos básicos. 2. Tipos de cartas comerciales.
- Otras comunicaciones escritas y organización de la correspondencia
- En esta lección veremos otras formas de comunicación escrita: notas internas, saludos, notas de prensa, informes, circulares, etc. También veremos la organización de la correspondencia. Contenido: 1. Otras comunicaciones escritas. 2. Organización de la correspondencia.
- La E-Comunicación
- En esta lección veremos el concepto de e-comunicación y los aspectos más relevantes de la misma. Tipos de redes, formas de comunicación en red. Foros, BBS, IRC, etc. Contenido: 1. Delimitación conceptual. 2. Aspectos generales. 3. Tipos de redes. 4. Formas de comunicación en la red. 5. Otras formas de comunicación.
- El archivo y la clasificación de documentos
- En esta lección veremos el concepto de archivo y todo lo relacionado con su creación, organización, clasificación, normas de conservación, destrucción de documentos, etc. Contenido: 1. El archivo. 2. Clasificación y ordenación de documentos.
- Archivo informático: sistemas de archivo
- En esta selección se estudia el archivo desde un punto de vista informático. Veremos formatos y sistemas de archivos, protocolos, etc. Contenido: 1. Información básica.
- Archivo informático: Sistemas de almacenamiento y nuevas tecnologías
- En esta lección veremos los sistemas de almacenamiento de archivos informáticos más importantes, así como nuevas tecnologías aplicadas en este campo: reconocimiento de escritura y voz. Contenido: 1. Sistemas de almacenamiento. 2. Nuevas tecnologías.
