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Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1)

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Duración: 120 horas – Modalidad: Teleformación* – Fecha estimada:  Junio 2017 – Fecha evaluación (presencial): A determinar – Instalaciones: Madrid

*Al finalizar el módulo formativo se realizará un examen presencial de dos horas de duración.

Competencias generales:

Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.

Contenidos formativos

UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales-50h

1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

UF0521 Comunicación oral y escrita en la empresa-70h

1. La comunicación oral

2. La comunicación escrita

3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial


Requisitos

  • Trabajadores/as
  • Autónomos y mutualistas.
  • Desempleados/as.

Colectivos prioritarios:

  • Mujeres.
  • Personas con discapacidad.
  • Mayores de 45 años.
  • Menores de 30 años.
  • Trabajadores ocupados de pymes.
  • Trabajadores de baja cualificación (grupo de cotización 6, 7, 9 o 10)

 Solicitud de información [madrid]

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