Duración: 120 horas – Modalidad: Teleformación* – Fecha estimada: Junio 2017 – Fecha evaluación (presencial): A determinar – Instalaciones: Madrid
*Al finalizar el módulo formativo se realizará un examen presencial de dos horas de duración.
Competencias generales:
Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
Contenidos formativos
UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales-50h
1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
UF0521 Comunicación oral y escrita en la empresa-70h
1. La comunicación oral
2. La comunicación escrita
3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
Requisitos
Colectivos prioritarios:
Curso subvencionado dentro del Plan de Formación para el Empleo de la Comunidad de Madrid
por el Servicio Público de Empleo Estatal y la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid.