Dirigido a: Autónomos y desempleados
Fecha Inicio Estimada: 30/09/2019 – Horario: Lunes a jueves de 16:30 a 19:00 h
Modalidad: Presencial (Almería)
Duración (horas): 20
Objetivos:
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
Contenidos:
1. Gestión de quejas y reclamaciones.
2. Desarrollo de un sistema eficaz de gestión de reclamaciones.
3. Sondeos de mejoras.
Curso Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
| PRÓXIMOS CURSOS EN PRESENCIALES EN ALMERÍA SUBVENCIONADOS PARA AUTÓNOMOS Y TRABAJADORES PRIORITARIAMENTE (ADMITEN DESEMPLEADOS) |
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| CURSO | HORAS | PLAN/SECTOR | FECHA INICIO | |
| Certificación Medioambiental de Edificios | 60 | Desempleados, Trabajadores y Autónomos | - | |
| Contabilidad | 50 | Autónomos y desempleados (Estatal) | 06/09/19 | |
| Control de Quejas y Reclamaciones | 20 | Autónomos y desempleados (Estatal) | 30/09/19 | |
| Gestión de Equipos Eficaces: Influir y Motivar | 20 | Autónomos y desempleados (Estatal) | 09/09/19 | |
| Mediación y Resolución de Conflictos | 35 | Autónomos y desempleados (Estatal) | 13/09/19 | |
| Firma electrónica. Las nuevas tecnologías en la comunicación (ADGG025PO) | 45 | Transversal (TIC) | - | |
| Internet seguro (IFCT057PO) | 50 | Agricultura (TIC) | - | |
| Interpretación y visualización de planos en modelos BIM para operarios e instaladores (EOCO067PO) | 40 | Construcción/Industrias extractivas (TIC) | - | |
| Modelado básico de BIM en proyectos de edificación con Revit (EOCO072PO) | 20 | Construcción/Industrias extractivas (TIC) | - | |
| Protección de equipos en la red (IFCT106PO) | 10 | Energía (TIC) | - | |
| Seguridad informática y firma digital (IFCM026PO) | 50 | Energía (TIC) | - | |
| PRÓXIMOS CURSOS EN MODALIDAD ONLINE/TELEFORMACION/ELEARNING SUBVENCIONADOS PARA AUTÓNOMOS Y TRABAJADORES PRIORITARIAMENTE (ADMITEN DESEMPLEADOS) ¡EDICIONES MENSUALES! |
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| CURSO | HORAS | SECTOR (PLAN) | F. EJECUCIÓN |
| Detalle y reglas en la atención en Hostelería | 25 | Hostelería (Ocupados 2016) | 2019 |
| Internet seguro (IFCT057PO) | 50 | Agricultura (TIC) | 2019-2020 |
| La persona Discapacitada y la Web: Consideraciones en su diseño | 10 | Autónomos (Ocupados 2016) | 2019 |
| Marketing Online: Diseño y Promoción de Sitios Web | 30 | Intersectorial (Ocupados 2016) | 2019 |
| Nuevas Tecnologías aplicadas a la Empresa | 30 | Intersectorial (Ocupados 2016) | 2019 |
| Protección de equipos en la red (IFCT106PO) | 10 | Energía (TIC) | 2019-2020 |
| Residuos: Gestión Responsable y Sostenible. Obligaciones Legales | 50 | Autónomos (Ocupados 2016) | 2019 |
| Seguridad informática y firma digital (IFCM026PO) | 50 | Intersectorial y Energía (TIC) | 2019-2020 |