Venta Online (COMT105PO)

Duración: 30 horas

Objetivo general: Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenidos formativos:

10.1. Test de conocimientos previos. 10.2. Microsoft Baseline Security Analyzer. 10.3. Comprobaciones on-line de seguridad y antivirus. 10.4. Técnico. Comprobar seguridad de un sistema Windows XP. 10.5. Anexo. 10.6. Referencias.

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA:
     1.1. Las relaciones comerciales a través de Internet.
     1.2. Utilidades de los sistemas online.
     1.3. Modelos de comercio a través de Internet.
     1.4. Servidores online.
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB:
     2.1. El internauta como cliente potencial y real.
     2.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de web.
     2.3. Tiendas virtuales.
     2.4. Medios de pago en Internet.
     2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes.
     2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de web

3.1. Sistemas pasivos y reactivos.

3.2. Suplantación o spoofing:

3.2.1. SET (Secure Electronic Transaction).

3.2.2. PGP (Enterprise Security).

3.2.3. SSL (Secure Socket Layout).